Ultima actualizare: 22 iulie 2026
Această politică explică ce date cu caracter personal colectează MC Travel Hurghada atunci când folosiți mctravelhurghada.com, de ce le colectăm, cu cine le împărtășim și ce drepturi aveți asupra lor. Este scrisă ca să fie citită, nu ca să ne protejeze pe noi, așa că, dacă ceva nu este clar, întrebați-ne și vă explicăm.
1. Cine suntem
MC Travel Hurghada este un operator turistic autorizat, înregistrat în Egipt, cu sediul în Hurghada, Guvernoratul Marea Roșie. Suntem operatorul de date pentru informațiile descrise în această politică.
- Denumire comercială: MC Travel Hurghada
- Formă juridică: Întreprindere individuală înregistrată la Autoritatea Fiscală din Egipt, Ministerul Finanțelor
- Cod fiscal: 667-725-962
- Activitate autorizată: Activități de tour-operator (cod de activitate 7912), înregistrată din 12 martie 2018
- Adresa înregistrată: Al Kawther, Hurghada, Guvernoratul Marea Roșie, Egipt
- E-mail: info@mctravelhurghada.com
- Telefon și WhatsApp: +20 102 525 7272
2. Ce colectăm și de ce
Când faceți o rezervare
Colectăm numele dvs., adresa de e-mail, numărul de telefon, hotelul la care sunteți cazat, numărul și vârstele călătorilor, datele călătoriei și orice informație privind accesibilitatea, alimentația sau starea de sănătate pe care alegeți să ne-o oferiți.
De ce: pentru a vă organiza excursia, pentru a confirma preluarea de la hotel și pentru a desfășura excursia în siguranță. Temei legal: executarea unui contract încheiat cu dvs.
Datele medicale și cele privind accesibilitatea sunt categorii speciale de date. Le colectăm numai când ni le oferiți din proprie inițiativă, le folosim numai pentru siguranța dvs. în excursie, le transmitem numai echipajului sau șoferului care trebuie să le cunoască și le ștergem după încheierea excursiei.
Când ne contactați
Mesajele pe care ni le trimiteți prin e-mail, prin formularul de contact sau pe WhatsApp, împreună cu datele dvs. de contact și conținutul conversației.
De ce: pentru a vă răspunde. Temei legal: interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor sau demersurile premergătoare încheierii unui contract.
Când vă creați un cont
Numele dvs., adresa de e-mail și o versiune criptată a parolei. Nu stocăm niciodată parolele într-o formă lizibilă și nu le putem vedea.
Când folosiți site-ul
Adresa dvs. IP, tipul de browser și de dispozitiv, paginile pe care le vizitați și moneda și limba pe care le alegeți. Acestea sunt date standard de server web și de analiză.
De ce: pentru ca site-ul să funcționeze, pentru a preveni abuzurile și pentru a înțelege ce pagini sunt utile. Temei legal: interesul legitim și consimțământul, acolo unde intervin cookie-uri de analiză sau de marketing.
Plăți
Majoritatea excursiilor noastre se plătesc în numerar în ziua respectivă, când venim să vă luăm. În acest caz, niciun fel de date de plată nu ajung pe acest site.
Dacă alegeți să plătiți online, tranzacția este gestionată de Paymob, un furnizor autorizat de servicii de plată. Sunteți direcționat către mediul securizat al Paymob pentru a introduce datele cardului, iar acestea sunt prelucrate conform propriei lor politici de confidențialitate și obligațiilor PCI DSS. Noi nu vedem, nu primim și nu stocăm niciodată numărul cardului dvs., data expirării sau codul de securitate. Aflăm doar dacă plata a reușit, suma și o referință pentru evidențele noastre.
3. Cu cine le împărtășim
Împărtășim strictul necesar și numai cu:
- Persoanele care vă desfășoară excursia — echipajele bărcilor, șoferii, ghizii și instructorii de scufundări primesc numele dvs., punctul de preluare și numărul de persoane. Detaliile relevante pentru siguranță sunt transmise acolo unde contează.
- Furnizori terți, acolo unde o excursie este operată de un partener (de exemplu operatorul de baloane din Luxor sau traversarea cu vaporul spre Iordania).
- Paymob, dacă alegeți să plătiți online. Ei primesc direct numele, e-mailul, suma și datele cardului dvs.; noi nu.
- Furnizorul nostru de găzduire — Hostinium Technology LLC (hostinium.com), care stochează acest site, baza sa de date și e-mailul nostru. Aceștia acționează ca persoană împuternicită, pe baza instrucțiunilor noastre, și nu au niciun drept independent de a vă folosi informațiile.
- Autorități, acolo unde legea o cere — de exemplu datele pasagerilor pentru trecerea frontierei spre Iordania.
Nu vindem datele dvs. cu caracter personal și nu am făcut-o niciodată.
4. Transferuri internaționale
Sediul nostru este în Egipt. Acest site, baza sa de date și e-mailul nostru sunt găzduite de Hostinium Technology LLC, iar serverele lor se află în Statele Unite ale Americii. Plățile online sunt procesate de Paymob.
Aceasta înseamnă că, dacă vă aflați în Uniunea Europeană sau în Regatul Unit, informațiile dvs. părăsesc jurisdicția de origine de două ori atunci când rezervați la noi — o dată către Egipt, unde ne desfășurăm activitatea, și o dată către Statele Unite, unde este găzduit site-ul. Nici Egiptul, nici Statele Unite nu beneficiază de o decizie generală de adecvare care să acopere aceste transferuri.
Ne bazăm pe Clauzele contractuale standard din acordurile cu furnizorii noștri de găzduire și de plăți, ca garanție pentru aceste transferuri. Dacă doriți să vedeți aranjamentele care se aplică rezervării dvs., scrieți-ne și vi le explicăm.
Dacă preferați ca informațiile dvs. să nu fie transferate astfel, puteți rezerva prin telefon sau WhatsApp și puteți plăti în numerar la sosire, ceea ce vă ține datele complet în afara site-ului.
5. Cât timp le păstrăm
- Evidențele rezervărilor: atât timp cât o cere legislația fiscală și contabilă din Egipt, apoi se șterg.
- Notele medicale și de accesibilitate: se șterg după încheierea excursiei dvs.
- Solicitările care nu devin rezervări: până la 12 luni.
- Datele contului: până când ne cereți ștergerea contului.
- Jurnalele serverului: o perioadă scurtă, în regim continuu, în scopuri de securitate.
6. Drepturile dvs.
Oriunde ați locui, ne puteți cere:
- să vă spunem ce date deținem despre dvs. și să vă dăm o copie;
- să corectăm ce este greșit;
- să vă ștergem informațiile, acolo unde nu suntem obligați legal să le păstrăm;
- să încetăm folosirea lor în scop de marketing, oricând;
- să restricționăm o anumită utilizare sau să vă opuneți acesteia;
- să transmitem datele dvs. către alt furnizor.
Scrieți la info@mctravelhurghada.com și vă răspundem în termen de 30 de zile. Nu percepem nicio taxă. Dacă vă aflați în Uniunea Europeană sau în Regatul Unit și nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de protecție a datelor (în România, ANSPDCP).
7. Cookie-uri
Folosim:
- Cookie-uri esențiale — sesiune, securitate, moneda și limba alese. Site-ul nu funcționează fără ele.
- Cookie-uri de analiză — pentru a vedea ce pagini sunt citite și unde renunță vizitatorii. Se plasează numai cu acordul dvs.
- Cookie-uri de marketing — acolo unde se folosește publicitate sau remarketing. Se plasează numai cu acordul dvs.
Puteți refuza sau șterge cookie-urile din setările browserului. Refuzul celor neesențiale nu vă împiedică să rezervați.
8. Marketing
Trimitem e-mailuri de marketing numai dacă le-ați solicitat. Fiecare mesaj conține un link de dezabonare, iar noi îl onorăm imediat. Vă vom trimite în continuare mesajele operaționale legate de o rezervare făcută — confirmări, ore de preluare și modificări.
9. Copii
Acest site nu se adresează copiilor și nu colectăm cu bună știință informații de la persoane sub 16 ani, în afara datelor de călător pe care ni le oferă un părinte sau tutore la rezervarea unei excursii de familie. Dacă credeți că deținem datele unui copil pe care nu ar trebui să le avem, spuneți-ne și le vom șterge.
10. Securitate
Site-ul funcționează prin HTTPS, parolele sunt stocate sub formă de hash, iar accesul la evidențele rezervărilor este limitat la personalul care are nevoie de ele. Niciun sistem nu este perfect. Dacă survine o încălcare de securitate care vă afectează, vă vom informa pe dvs. și autoritatea competentă fără întârzieri nejustificate.
11. Alte site-uri
Acest site conține linkuri către terți — WhatsApp, rețele sociale, servicii de hărți și operatori parteneri. Practicile lor de confidențialitate le aparțin și nu sunt acoperite de această politică.
12. Modificări
Dacă modificăm această politică, vom actualiza data din partea de sus. Modificările importante vor fi semnalate pe site.
13. Contact
Întrebări despre oricare dintre cele de mai sus sau despre datele pe care le deținem despre dvs.:
- E-mail: info@mctravelhurghada.com
- WhatsApp: +20 102 525 7272
- Poștă: MC Travel Hurghada, Al Kawther, Hurghada, Marea Roșie, Egipt
