Întrebările pe care le primim cu adevărat, cu răspunsuri complete. Dacă a dvs. nu se află aici, scrieți-ne pe WhatsApp — vă răspunde un om.
Rezervare
Cu cât timp înainte ar trebui să rezerv?
Cu cel puțin o zi înainte, ca să putem confirma preluarea cu barca sau cu șoferul. În sezonul de vârf, excursiile pe insule se ocupă mai repede, așa că este mai sigur cu câteva zile înainte. Balonul de la Luxor merită rezervat la începutul sejurului, pentru că se anulează din cauza vântului și e bine să aveți timp pentru o a doua încercare.
Plătesc un avans?
Nu. Nu percepem avans și nu vă cerem datele cardului pentru a rezerva un loc. Plătiți când venim să vă luăm.
Cum plătesc?
În general, numerar în ziua excursiei. Acolo unde se oferă plata online, aceasta se face prin Paymob, iar noi nu vedem niciodată datele cardului dvs.
Prețul de pe site este prețul pe care îl plătesc?
Da. Ce nu este inclus apare pe pagina fiecărei excursii — de obicei taxele de parc național, biletele de intrare pe insule și suplimentele de transfer din stațiunile din afara Hurghadei.
Pot rezerva pentru un grup?
Da. Spuneți-ne câți sunteți și ce vârste aveți, iar noi vă spunem ce excursii vi se potrivesc și dacă o barcă privată iese mai bine decât locuri pe una comună.
Preluare și transferuri
Mă preluați de la hotel?
În Hurghada, da, și este inclusă — vehicul privat cu aer condiționat, de la recepția hotelului și înapoi. Din Makadi, Sahl Hasheesh, El Ahyaa, El Gouna și Soma Bay există un supliment de 5 $ de persoană.
La ce oră veniți să mă luați?
Depinde de excursie și de locul unde sunteți cazat. Confirmăm ora exactă cu o zi înainte. Excursiile pe insule pleacă de obicei devreme, iar safariurile în deșert pleacă după-amiaza.
Ce se întâmplă dacă îmi întârzie zborul?
Trimiteți-ne numărul zborului când rezervați un transfer de la aeroport. Urmărim zborul și ne adaptăm fără costuri suplimentare.
Ce fac dacă întârzii?
Scrieți-ne imediat. Bărcile nu pot aștepta, dar un singur mesaj înseamnă, de obicei, că putem rearanja ceva. Tăcerea este cea care transformă o întârziere într-o rezervare pierdută.
Anulare și modificări
Pot anula?
Gratuit, cu până la 48 de ore înainte de excursie. Sub acest interval, spuneți-ne oricum — cum majoritatea rezervărilor se plătesc în numerar, de obicei nu datorați nimic. Toate detaliile sunt pe pagina Politica de anulare și rambursare.
Ce se întâmplă dacă anulați dvs.?
Dacă anulăm din cauza vremii, a siguranței sau a numărului de participanți, alegeți dvs.: altă dată în timpul sejurului sau rambursare integrală. Alegerea vă aparține, nu nouă.
Pot schimba data?
De obicei da, în limita disponibilității. Cereți cât mai devreme posibil.
Familii și copii
Sunt excursiile potrivite pentru copii?
Multe sunt. Spuneți-ne vârstele lor când ne întrebați și vă vom spune sincer care se potrivesc și care nu. Semi-submarinele și Grand Aquarium sunt deosebit de potrivite pentru copiii mici; zilele lungi în deșert și scufundările adânci nu sunt.
Copiii plătesc prețul întreg?
Tarifele pentru copii diferă de la o excursie la alta și de la un operator la altul. Spuneți-ne vârstele și vă dăm prețul exact.
Există scaune pentru copii în mașinile de transfer?
Da, la cerere. Solicitați-le când rezervați, nu în ziua respectivă.
Scufundări și activități nautice
Nu am mai făcut scufundări niciodată. Pot încerca?
Da. O zi de Discover Scuba vă oferă două scufundări supravegheate, cu un instructor lângă dvs., fără curs și fără brevet. Așteptați-vă la aproximativ 15 minute sub apă la fiecare scufundare — este o limită de siguranță, nu o scurtătură.
Am brevet. Ce trebuie să aduc?
Cardul de brevetare și carnetul de scufundări. Dacă a trecut mai mult de un an de la ultima scufundare, spuneți-ne și vă organizăm o scufundare de reîmprospătare.
Pot face scufundări în ultima zi?
Nu. Nu zburați în primele 24 de ore după o scufundare. Planificați scufundările la începutul sejurului.
Trebuie să știu să înot?
Pentru majoritatea excursiilor de snorkeling, nu — vestele de salvare sunt incluse și puteți pur și simplu pluti și privi. Semi-submarinele și submarinul Sindbad nu necesită deloc înot.
În ziua excursiei
Ce trebuie să iau cu mine?
Costum de baie, prosop, cremă de protecție solară sigură pentru recif, pălărie, ochelari de soare și numerar pentru taxele de intrare. Pentru deșert: încălțăminte închisă, mâneci lungi și o jachetă — temperatura scade brusc după apus.
Prânzul este inclus?
La majoritatea excursiilor de o zi întreagă, da. Este menționat pe pagina fiecărei excursii. Excursiile scurte și unele cursuri nu îl includ.
Vor mai fi și alți oameni în excursie?
La excursiile comune, da — mărimea grupului este afișată pe fiecare pagină, de obicei limitată la 20–30 de persoane. Există și bărci private sau tururi private, dacă preferați să nu împărțiți excursia cu alții.
În ce limbă vorbesc ghizii?
În engleză, peste tot. Pentru tururile istorice cu ghid puteți cere altă limbă — inclusiv română — atunci când rezervați, iar noi vă spunem sincer dacă o putem asigura pentru data dvs.
Practic
Pot bea apa de la robinet?
Nu. Beți apă îmbuteliată și verificați sigiliul. Este ieftină și se găsește peste tot.
Trebuie să las bacșiș?
Bacșișul este obișnuit în Egipt și mereu apreciat, dar niciodată pretins. Sume mici pentru șoferi, echipaje și ghizi.
Am nevoie de asigurare de călătorie?
O recomandăm insistent, iar dacă faceți scufundări, verificați că polița acoperă efectiv scufundările — multe nu o fac.
Cum vă contactez în timpul sejurului?
Pe WhatsApp, la +20 102 525 7272. Este cea mai rapidă cale și vă rămâne o dovadă scrisă.
